Naar inhoud

Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

Restitutiebeleid

Het spijt ons als het ontvangen product niet aan uw verwachtingen voldoet.
U kunt eenvoudig een retourzending starten via uw klantaccount. Ga naar de betreffende bestelling en klik op ‘Retourneren starten’.
Terugkeergeschiktheid
Wij accepteren alleen retourzendingen als het artikel:
  • in de verzegelde, originele en onbeschadigde verpakking , en niet geopend of gebruikt is, of
  • defect of beschadigd bij aankomst .
Retourverzoeken die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen niet worden geaccepteerd.
Retourproces
Dien uw retouraanvraag in via uw klantaccount. Na goedkeuring ontvangt u een DHL+ retourlabel per e-mail.
Als het geretourneerde artikel aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Heeft u vragen? Neem dan gerust contact met ons op via support@balviont.com . Vermeld daarbij uw bestelnummer.
Belangrijke informatie
Om hygiënische redenen accepteren wij geen retourzendingen van geopende of gebruikte producten.
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel gebrekkig of beschadigd is.
Verzendkosten
De standaard verzendkosten bedragen € 4,60 en worden bij het afrekenen weergegeven.
Gratis verzending geldt voor alle bestellingen boven € 29,99.