1. Einleitung
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Balviont (Betreiber: Balviont, eingetragene Adresse: Nieuwenhagerheidestraat 70B, 6374EC Landgraaf Niederlande, Firmenregisternummer: 97506249, Umsatzsteuernummer: NL868081978B01, E-Mail: support@balviont.com) verarbeitet personenbezogene Daten auf der Website www.balviont.com. Der für die Verarbeitung Verantwortliche hält sich an alle geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere an die Verordnung (EU) 2016/679 (GDPR).
2. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit dem GDPR, hauptsächlich auf der Grundlage:
- Die Zustimmung des Kunden (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der Datenschutz-Grundverordnung)
- Die Notwendigkeit der Verarbeitung für die Vertragserfüllung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der DSGVO)
- Rechtliche Verpflichtungen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c der Datenschutz-Grundverordnung)
3. Arten von verarbeiteten Daten
- Vollständiger Name
- E-Mail Adresse
- Rufnummer
- Liefer- und Rechnungsadresse
- Details der bestellten Produkte
- IP-Adresse (für die technische Protokollierung)
4. Zweck der Verarbeitung
- Bearbeitung und Ausführung von Ergänzungsbestellungen
- Rechnungsstellung und Lieferung
- Kundenbetreuung und Kommunikation
- Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. Buchhaltung, Steuern)
- Versand von Marketing-E-Mails oder Newslettern (nur mit ausdrücklicher Zustimmung)
5. Gemeinsame Nutzung von Daten
Personenbezogene Daten werden nur in dem Maße an Dritte weitergegeben, wie es für die Ausführung Ihrer Bestellung oder für administrative Aufgaben erforderlich ist. Dazu können gehören:
- Kurier- oder Logistikdienstleister (für eine schnelle Lieferung innerhalb von 1-2 Arbeitstagen)
- Online-Zahlungsanbieter (z. B. Kreditkarten- oder PayPal-Zahlung)
- Produktlieferanten oder Vertriebshändler (für die Vorbereitung und den Versand von Bestellungen)
- Anbieter von Buchhaltungs- oder Rechnungsstellungsdiensten (zur Einhaltung von Rechtsvorschriften)
Alle unsere Partner sind vertraglich verpflichtet, die GDPR und die Datenschutzgesetze einzuhalten.
6. Vorratsdatenspeicherung
Wir bewahren personenbezogene Daten bis zu 8 Jahre nach Vertragsabschluss auf (wie es die Buchhaltungs- und Steuervorschriften verlangen) oder bis die betroffene Person ihre Einwilligung widerruft (im Falle von Marketingkommunikation).
7. Rechte der betroffenen Person
Als Kunde haben Sie das Recht auf:
- Zugang zu Ihren persönlichen Daten beantragen
- Antrag auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung
- Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Antrag auf Datenübertragbarkeit (GDPR Artikel 20)
- Einreichung einer Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde
8. Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Wünsche in Bezug auf personenbezogene Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@balviont.com.
9. Dienste von Drittanbietern und Cookies
Die Balviont-Website kann Dienste wie Google Analytics und Facebook Pixel nutzen, um die Nutzererfahrung zu verbessern und die Werbung zu optimieren. Diese Dienste platzieren Cookies im Browser des Nutzers und sammeln Daten wie IP-Adresse, Sitzungsdauer oder besuchte Seiten. Die Daten werden gemäß den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter verarbeitet. Sie können Ihre Zustimmung zu Cookies über das Cookie-Banner auf unserer Website erteilen oder zurückziehen.
10. Rücksendungen und Hygienevorschriften
Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte (Nahrungsergänzungsmittel und Vitamine) können geöffnete oder gebrauchte Artikel aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden. Rücksendungen werden nur für versiegelte, ungeöffnete Artikel akzeptiert, oder wenn das Produkt beschädigt oder falsch geliefert wurde. Bitte setzen Sie sich in solchen Fällen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung mit uns in Verbindung, um eine Rückgabe zu beantragen.
