Naar inhoud

Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

Veelgestelde vragen (FAQ)

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Selecteer de producten die u wilt kopen en voeg ze toe aan uw winkelwagen. Na het afronden van het afrekenproces ontvangt u direct een bevestigingsmail. We sturen u een aparte e-mail zodra uw pakket is verzonden.

Hoe kan ik betalen?

Bij Balviont kunt u veilig betalen via bankoverschrijving, creditcard, betaalpas, Klarna of PayPal. Alle beschikbare opties worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Hoe lang duurt de levering?

We verzenden momenteel naar Nederland en Duitsland. De levertijd bedraagt ​​doorgaans 3-5 werkdagen voor alle Ready to Ship-artikelen. We streven ernaar alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling onderweg is, sturen we u een trackinglink. Zo kunt u de voortgang gemakkelijk volgen.

Hoe kan ik een product retourneren?

U kunt binnen 14 kalenderdagen na levering een retourverzoek indienen via ons selfserviceportaal. We accepteren alleen retourzendingen van producten die verzegeld zijn en zich in de originele, onbeschadigde verpakking bevinden , of als ze defect zijn. Zodra uw retourzending is ontvangen en geverifieerd, storten we binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag terug op uw oorspronkelijke betaalmethode. Raadpleeg onze pagina met retourbeleid voor meer informatie.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Wat moet ik doen?

Controleer eerst uw spam- of promotiefolder. Kunt u het nog steeds niet vinden, neem dan contact met ons op via support@balviont.com. We helpen u graag verder.

Kan ik bestellen zonder te registreren?

Ja, je kunt een bestelling plaatsen zonder een account aan te maken. Registreren maakt het echter gemakkelijker om je bestellingen te volgen en retouren te beheren.